Mozilla начала новую стратегию по продвижению Firefox

Статистика, собранная авторами популярного Web-браузера с открытым кодом Mozilla Firefox, показала, что лояльность интернет-пользователей к данному продукту невысока. Руководителей проекта порадовало увеличение количества закачек их браузера, однако после этого было подсчитано, что 75% человек, которые скачали установочный файл, не продолжают активно использовать Firefox. Лишь около 50% пользователей, скачавших дистрибутив браузера Firefox, пробуют его «в деле», и примерно только половина из них продолжает использовать программу в дальнейшем.

Получив такие результаты, компания заявила о намерении создать новую стратегию, целью которой будет повышение лояльности пользователей к продукту. После проведения публичного мозгового штурма уже был создан список из 12 ключевых направлений развития. Так, например, авторы намереваются откорректировать логотип и иконку браузера так, чтобы назначение продукта было более «прозрачным» (варианты решения проблемы можно посмотреть на этом изображении). Кроме того, решено, что ярлык Firefox должно быть проще найти в операционной системе, а механизм установки Firefox в качестве стандартного обозревателя должен быть видоизменен.

Однако помимо ряда таких «косметических» изменений планируется реализовать и более масштабные преобразования. Будет запущен проект support.mozilla.com, проведена глобальная маркетинговая программа, направленная на повышение узнаваемости бренда и т.д. Полный список изменений со ссылками на уже сделанную работу находится на Wiki-странице Retention.

Постоянная ссылка к новости: http://www.nixp.ru/news/8541.html. Дмитрий Шурупов по материалам cnews.ru.